คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

การชําระบัญชีสินค้าคงคลังส่วนเกินด้วยละอองเกสรดอกไม้

ละอองเกสรยอมรับสินค้าคงคลังหรือผลิตภัณฑ์ทุกประเภทหรือไม่?

ละอองเกสรยอมรับสินค้าคงคลังทั้งหมดยกเว้นยาสูบและสินค้าที่เกี่ยวข้องกับยาสูบแอลกอฮอล์ยาและรายการอื่น ๆ ที่ทีมเห็นว่าไม่เหมาะสมสําหรับการขายผ่านตลาดของเรา

ละอองเกสรยอมรับผลิตภัณฑ์จากทุกประเทศหรือไม่?

ละอองเกสรดอกไม้ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธสินค้าคงคลังจากความขัดแย้งหรือสถานที่ที่ถูกลงโทษ

ละอองเรณูอํานวยความสะดวกในการรีไซเคิลและ / หรือการบริจาคหรือไม่?

ใช่ Pollen ทํางานร่วมกับพันธมิตรทั่วโลกเพื่อให้สามารถรีไซเคิลหรือบริจาคสินค้าคงคลังส่วนเกินได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมความสําเร็จของลูกค้าของเราผ่านทาง contact@pollen.tech

ฉันสามารถจํากัดประเภทของผู้ซื้อและ/หรือตําแหน่งที่ตั้งที่ฉันต้องการอนุญาตให้ซื้อรายชื่อของฉันได้หรือไม่

ได้ Pollen อนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ กําหนดข้อจํากัดทางภูมิศาสตร์หรือประเภทผู้ซื้อสําหรับสินค้าคงคลังผ่านระบบการจัดการการชําระบัญชี (LMS) ของเรา

ละอองเรณูมีให้บริการในหลายภาษาหรือไม่?

ปัจจุบัน Pollen มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ทีมวิศวกรของเรากําลังทํางานเกี่ยวกับตัวเลือกหลายภาษาสําหรับ LMS

ละอองเกสรดอกไม้เสนอบริการระงับข้อพิพาทหรือไม่?

ทีมความสําเร็จของลูกค้าของ Pollen นําเสนอบริการระงับข้อพิพาทสําหรับลูกค้าระดับองค์กร หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดติดต่อ sales@pollen.tech

ฉันสามารถแสดงรายการใน Pollen และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้หรือไม่หรือฉันผูกพันตามสัญญาผูกขาดหรือไม่?

Pollen เสนอช่องทางการขายเพิ่มเติมให้กับแบรนด์สําหรับสินค้าคงคลังส่วนเกิน และเราไม่ได้จํากัดแบรนด์ไม่ให้แสดงรายการสินค้าคงคลังบนแพลตฟอร์มอื่นๆ

ฉันสามารถหยุดการแสดงรายชื่อใน Pollen ได้ทุกเมื่อที่ต้องการหรือไม่?

ใช่ เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี LMS ของคุณและยกเลิกรายชื่อของคุณ

ละอองเรณูจะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าคงคลังของฉันในรายการนั้นถูกต้องหรือไม่

ละอองเรณูอาศัยแบรนด์ต่างๆ เพื่อให้รายการและข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงและถูกต้อง

ละอองเกสรดอกไม้จะตรวจสอบสภาพและปริมาณของสินค้าทั้งหมดของฉันก่อนลงรายการหรือไม่?

เกสรอาศัยแบรนด์เพื่อให้ข้อมูลรายชื่อที่ถูกต้อง หากคุณต้องการใบรับรองความถูกต้องและความถูกต้อง 'Pollen Verified' ของเราโปรดติดต่อ Customer Success ที่ contact@pollen.tech

ผู้ซื้อในตลาดของ Pollen ถูกกฎหมายและเชื่อถือได้หรือไม่?

ทีมความสําเร็จของลูกค้าของ Pollen จะตรวจสอบผู้ซื้อทั้งหมดก่อนที่พวกเขาจะสามารถดําเนินการยื่นข้อเสนอในตลาดของเราได้

Pollen ซ่อน SKU ของผลิตภัณฑ์ของฉันหรือไม่?

ละอองเกสรป้องกันไม่ให้สมาชิกที่ไม่ใช่ Pollen Pass ดูข้อมูลรายชื่อโดยละเอียด

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Pollen Pass ปกป้องผู้ขายโปรดติดต่อความสําเร็จของลูกค้าที่ contact@pollen.tech

ฉันจะได้รับคาร์บอนเครดิตจากการชําระบัญชีผ่านละอองเกสรดอกไม้หรือไม่?

ขณะนี้ละอองเรณูยังไม่มีคาร์บอนเครดิต

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ซื้อละเมิดเงื่อนไขการขายที่ฉันกําหนด
เช่น ขายสินค้าในสถานที่ที่ฉันขึ้นบัญชีดํา บิดเบือนความจริงว่าตัวเองเป็นสมาชิกของบริษัทของฉัน ฯลฯ ?

ในกรณีที่ผู้ซื้อละเมิดเงื่อนไขการขายที่หายากทีมความสําเร็จของลูกค้าของ Pollen จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์และผู้ซื้อเพื่อแก้ไขปัญหา

จะเกิดอะไรขึ้นหากข้อเสนอของผู้ซื้อได้รับการยอมรับ แต่ผู้ซื้อเปลี่ยนใจ

ผู้ซื้อในตลาดของ Pollen ได้รับการตรวจสอบโดยทีมความสําเร็จของลูกค้าก่อนที่จะยื่นข้อเสนอ

ในกรณีที่ผู้ซื้อเปลี่ยนใจได้ยากหลังจากยอมรับข้อเสนอทีมความสําเร็จของลูกค้าของ Pollen จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับผู้ซื้อเพื่อทําความเข้าใจว่าเหตุใดจึงมีการตัดสินใจดังกล่าวและหากจําเป็นให้ทํางานร่วมกับแบรนด์เพื่อระบุผู้ซื้อรายอื่น

เกี่ยวกับระบบการจัดการการชําระบัญชีของละอองเรณู (LMS)

ฉันจําเป็นต้องติดตั้ง LMS บนเซิร์ฟเวอร์หรือคอมพิวเตอร์ของฉันหรือไม่

LMS ของเราทํางานบนคลาวด์ทั้งหมดโดยไม่จําเป็นต้องติดตั้ง

ฉันจําเป็นต้องรวม LMS เข้ากับระบบอื่น ๆ ของฉันเช่น ERP, คลังสินค้าหรือไม่?

การรวม LMS เข้ากับระบบที่มีอยู่เป็นฟังก์ชันที่มีให้สําหรับลูกค้าองค์กร และจะมาพร้อมกับความช่วยเหลือด้านวิศวกรรมของ Pollen

ฉันจําเป็นต้องผสานรวมกับผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการชําระเงินหรือไม่

การผสานรวมด้านโลจิสติกส์และการชําระเงินได้รับการจัดการโดย Pollen ในส่วนหลังของ LMS

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?

Pollen ปฏิบัติตามโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยระดับโลกเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของลูกค้าปลอดภัยจากความพยายามที่เป็นอันตรายใด ๆ ในการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุมัติ

LMS จะทําให้ระบบของฉันช้าลงหรือไม่

LMS ของเราเป็นระบบเว็บเบราว์เซอร์บนคลาวด์ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อเซิร์ฟเวอร์หรือระบบของแบรนด์

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลืมรหัสผ่าน?

โปรดคลิกที่ 'ลืมรหัสผ่าน' บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ LMS หรือติดต่อความสําเร็จของลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดคาดหวังกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

LMS มีขั้นตอนกระบวนการอนุมัติ / การอนุญาต / ตรวจสอบเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดหรือการกระทําที่เป็นอันตรายหรือไม่?

ใช่ LMS ของ Pollen มีการอนุญาตและกระบวนการหลายระดับในแพ็คเกจขั้นสูงและองค์กรของเรา

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันหรือพนักงานของฉันกําลังจะออกจากบริษัท - สามารถโอนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบไปยังพนักงานคนอื่นได้หรือไม่

ได้ ข้อมูลประจําตัวสามารถถ่ายโอนระหว่างทีมภายในของคุณได้ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเราขอแนะนําให้เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อการถ่ายโอนหรือการส่งมอบสําเร็จ

Pollen จําเป็นต้องยืนยันข้อมูลประจําตัวและผลิตภัณฑ์ของบริษัทของฉันก่อนจึงจะสามารถเริ่มลงรายการได้หรือไม่

ใช่เราจะทําการตรวจสอบเอกสารของ บริษัท ก่อนที่คุณจะแสดงรายการสินค้าคงคลังในตลาดของเรา

ละอองเกสรรับประกันการขายรายชื่อของฉันหรือไม่หากฉันใช้ LMS ของคุณ

แม้ว่าละอองเกสรดอกไม้จะไม่รับประกันการขายรายชื่อ แต่ตลาดของเรามีผู้ซื้อหลายพันรายจากทั่วโลกเข้าเยี่ยมชมตลาดของเรา ลูกค้าของเราหลายคนประสบความสําเร็จโดยแสดงรายการสินค้าคงคลังส่วนเกินกับ Pollen

มีการสนับสนุนสําหรับการใช้งาน LMS หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นจะเข้าถึงได้แค่ไหน?

ผู้ใช้ LMS ทุกคนจะสามารถเข้าถึงศูนย์ความรู้ที่กว้างขวางของ Pollen ซึ่งเป็นที่เก็บคําแนะนําและคําแนะนําสําหรับการใช้งาน LMS

นอกจากนี้ สําหรับแบรนด์ในแพ็คเกจ LMS ขั้นสูงหรือองค์กรของ Pollen ตัวแทนความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะจะได้รับมอบหมาย

ฉันไม่ได้มีภาพของรายการของฉัน -- ละอองเกสรสามารถหาภาพเหล่านี้สําหรับฉันหรือฉันสามารถเพียงแค่ใช้ภาพของ Google?

ละอองเรณูอาศัยแบรนด์ต่างๆ เพื่อให้ภาพที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ระบุไว้สําหรับการชําระบัญชี

ราคาและการชําระเงิน

ฉันต้องจ่ายเงินให้ Pollen เพื่อแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของฉันหรือไม่?

รายการผลิตภัณฑ์ใน LMS ของ Pollen นั้นฟรี

Pollen ใช้อัตราแลกเปลี่ยนใดในการชําระเงิน (การสมัครสมาชิก LMS การชําระเงินจากผู้ซื้อ)

ละอองเกสรใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่กําหนดโดยแพลตฟอร์มการชําระเงินซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการทําธุรกรรมและประเทศ

ละอองเกสรคิดค่าใช้จ่ายเท่าไหร่สําหรับการลงรายการและการขายผลิตภัณฑ์?

ละอองเกสรจะเรียกเก็บเงินจาก GMV เพียงเปอร์เซ็นต์สําหรับคําสั่งซื้อที่ประสบความสําเร็จ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นของ Pollen โปรดติดต่อ Customer Success ที่ contact@pollen.tech

Pollen ใช้แพลตฟอร์มการชําระเงินใดค่าธรรมเนียมคืออะไรและปลอดภัยแค่ไหน?

Pollen ใช้ Xendit, Stripe และ Wise ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นแบรนด์ต่างประเทศที่มีการรักษาความปลอดภัยและกระบวนการระดับโลก

ในกรณีที่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทําธุรกรรมโดยแพลตฟอร์มค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บจากแบรนด์หรือผู้ซื้อบนพื้นฐานต้นทุนบวก

ฉันใช้เวลานานเท่าใดในการรับเงินจากการขายที่ประสบความสําเร็จ?

การโอนเงินอยู่ภายใต้ข้อ จํากัด ของแพลตฟอร์มและอาจแตกต่างจาก 24 ชั่วโมงถึงหลายวัน (สําหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร)

ฉันสามารถเลือกรับเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือวิธีการอื่นใดที่ฉันต้องการได้หรือไม่?

แม้ว่าจะไม่ได้รับการสนับสนุน แต่เราเปิดรับแบรนด์ที่เลือกใช้แพลตฟอร์มการชําระเงินที่ต้องการ โปรดแจ้งเตือนทีมความสําเร็จของลูกค้าก่อนเข้าจดทะเบียนหากคุณต้องการใช้ช่องทางอื่น

ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากฉันไม่สามารถขายสินค้าใด ๆ ผ่านตลาดของ Pollen ได้?

ละอองเกสรไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ขายสําหรับการลงรายการผลิตภัณฑ์ในตลาดของเรา เราเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากการขายที่ประสบความสําเร็จเท่านั้น

โล จิ สติกส์

ฉันต้องจัดการโลจิสติกส์ของผลิตภัณฑ์หรือละอองเรณูจะดูแลมันหรือไม่?

นอกเหนือจากการหยิบและบรรจุแล้วแบรนด์ต่างๆไม่จําเป็นต้องจัดการการจัดส่งหรือโลจิสติกส์ในสินค้าคงคลังที่ขายผ่านตลาดของเรา

Pollen ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถกําหนดพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่ต้องการหรือเลือกจากพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของ Pollen Assisted ของเรา

ฉันต้องจ่ายเงินสําหรับการจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อหรือไม่?

ค่าขนส่งและโลจิสติกส์ทั้งหมดจะเป็นภาระของผู้ซื้อ

จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าเสียหายหรือสูญหายขณะอยู่ระหว่างการขนส่ง

สินค้าที่อยู่ระหว่างการขนส่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ในโอกาสที่ไม่ค่อยมีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นทีมความสําเร็จของลูกค้าของ Pollen จะช่วยเหลือผู้ซื้อในการแก้ไขปัญหา

Pollen มีพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่สามารถช่วยฉันจัดส่งสินค้าอื่น ๆ ได้หรือไม่?

ละอองเกสรยินดีที่จะเชื่อมต่อคุณกับเครือข่ายที่กว้างขวางของเราของพันธมิตร Pollen Assisted Logistics (PAL) กลุ่มของไมล์แรกไมล์สุดท้ายการขนส่งทางอากาศและ บริษัท ขนส่งทางทะเลทั่วโลก

ฉันสามารถกําหนดผู้ให้บริการจัดส่งที่ต้องการได้หรือไม่?

คุณอาจแนะนําผู้ให้บริการที่คุณต้องการให้กับทีมความสําเร็จของลูกค้าของ Pollen แม้ว่าเงื่อนไขการขายในตลาดของเราอนุญาตให้ผู้ซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกผู้ให้บริการจัดส่งของตนเอง

ใครจะประสานงานกับทีมของฉันเกี่ยวกับการจัดส่ง
มันเป็นสมาชิกของ Pollen ผู้ซื้อหรือ บริษัท โลจิสติกส์เองหรือไม่?

ทีมความสําเร็จของลูกค้าของ Pollen จะประสานงานกับคุณเกี่ยวกับโลจิสติกส์

คําถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับละอองเกสรดอกไม้

การชําระบัญชีสินค้าคงคลังส่วนเกินด้วยละอองเกสรดอกไม้

เกี่ยวกับระบบการจัดการการชําระบัญชีของละอองเรณู (LMS)

ราคาและการชําระเงิน

โล จิ สติกส์